Tipo de contrato
Indefinido
Salario
40.000€ - 40.000€ bruto/año
Descripción del empleo
Desde Manpower Professional Recruitment en la división de Banca&Finance, estamos buscando para prestigiosa Banca de Inversión un Responsable de Gestión de Servicio de Clientes (h/m/x).
Las funciones a desempañar son:
- Gestión de recursos y personas
- Delivery de incidencias, peticiones y consultas.
- Gestión y seguimiento interno de consultas, peticiones e incidencias.
- Realización de informes, actas de reuniones con clientes y reporting.
Se requiere:
- Formación universitaria en ADE, Económicas, Finanzas y/o similar.
- Nivel de inglés fluido.
- Experiencia de al menos 3 años en la gestión del servicio de atención al cliente en entidad financiera o bancaria.
- Experiencia en gestión de equipo.
Se ofrece:
- Contrato indefinido.
- Jornada laboral con entrada flexible de entrada de 8,10 a 9,10 y salida de 18 a 19 horas de lunes a viernes. Libres viernes alternos por las tardes (se trabajaría de 8 a 14 ó de 9 a 15 h).
- Salario fijo competitivo + variable.
- Opción de desarrollo y crecimiento.
- Trabajo híbrido tras el periodo de adaptación.
- Ubicación Madrid Capital.
Requisitos mínimos
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